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ビーソース株式会社
コアチーム経験豊富な専門チームがお客様に寄り添い、中国からの輸入業務をトータルにサポートいたします。
田中
経営管理部部長社内のリソース管理と部門間の連携を統括し、スタッフが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境づくりに努めています。また、新商品開発や営業活動の支援にも積極的に関与し、人員配置や業務分担の最適化を常に追求しています。お客様満足度向上につながる全社的な改善活動を推進してまいります。
業務課部長業務課全体の管理と、お客様サポート全般を担当しています。お取引に関するご不明点やご不安、担当者には伝えづらいことなど、どんなことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。また、お客様のビジネス上の課題やお悩みもぜひお聞かせください。お客様のご要望に真摯に向き合い、最適な解決策を提供できるよう、チーム一丸となってサポートしてまいります。
石村
カスタマーサポート課「この商品は海外発送できますか?」「国際送料や手数料はいくらですか?」など、お客様からのさまざまなご質問に丁寧にお答えします。お客様の立場に立って、ご購入から発送までのトータルコストを抑えるご提案や、仕入れ・販売に関するアドバイスも行っています。お一人おひとりに寄り添った、ご満足いただけるサービスを提供いたします。
購買課担当責任者購入前の店舗との価格交渉から、商品入庫までの納期管理まで、購買業務のすべてを担当しています。常に高品質な仕入先を開拓・選定しており、万が一、不良率の高い店舗にご注文いただいた場合には、状況に応じて信頼できる代替店舗をご提案する場合もございます。品質とコストパフォーマンスを極めた商品調達に、今後も全力を尽くします。
品質管理課担当責任者30名を超える検品スタッフを率い、複数の検品ラインにおいて、日本市場向けの厳格な基準に基づいた検査を実施しています。不良品の出荷を未然に防ぐため、細部にまで神経を配りながら日々業務にあたっています。「より正確に、より効率的に」をモットーに、お客様に安心してお届けするための品質管理に取り組んでまいります。
クリエイティブ部 / 画像編集課Amazonや楽天の規格に対応した白抜き画像はもちろん、商品詳細ページ掲載用の写真撮影・編集を担当しています。モデル撮影にも対応可能です。単純な撮影・編集作業だけでなく、各プラットフォームが定める細かなガイドラインを満たしているかを厳しくチェックしながら、丁寧に制作を進めています。お客様に一日でも早く画像をお届けできるよう、スピード感を持って対応いたします。
OEM/ODM全般担当責任者工場探し、サンプル手配、納期管理など、OEM/ODMに関する業務全般を担当しています。お客様にご満足いただける製品を完成させるため、品質管理ラインのチェックはもちろん、改善提案なども積極的に行っています。ぜひ、一緒に素晴らしい商材を作り上げていきましょう!
IT事業部担当責任者IT部門を統括し、お客様に安心・安全にご利用いただける自社システムの構築・保守を担当しています。現在、当社は淘宝(タオバオ)・アリババと業務提携を結び、商品データを自社サイトに直接取り込めるサービスを提供しています。この連携により、お客様は面倒なデータ入力なくスムーズな商品検索・発注が可能です。私たちは、特にデータ取込時のエラー防止に細心の注意を払い、より安定的で高速なシステムの実現を目指し、日々改善・更新を重ねています。
チームの強みプロフェッショナルで、効率的、そして信頼性の高いサービスチームが、お客様をしっかりとサポートいたします
プロフェッショナルな分業体制当社では、調達、品質管理、物流、カスタマーサービスなど、8つの専門部門が密接に連携しています。すべてのプロセスは専任のスペシャリストによって管理され、一貫性のある信頼性の高いサービスを提供いたします。
厳格な品質管理30名を超える専門検査員が国際基準で徹底検査。不良率を極限まで低減します。
効率的な対応体制営業時間中はカスタマーサービスをご利用いただけます。お問い合わせには迅速に返信し、専任スタッフがエンドツーエンドでフォローアップを行い、シームレスなコミュニケーションを実現します。
システムサポート当社のITチームは、ローカライズされた言語システムを独自に開発しています。日々の最適化とアップデートにより、お客様はご自身の母語ですべての操作を簡単に行うことができます。
リソース統合長年の業界経験を持つ調達チームが、厳選された高品質なサプライヤーと物流リソースを統合。これにより、コストパフォーマンスに優れた調達ソリューションを提供いたします。
継続的改善運営管理チームは、ワークフローを継続的に改善することで、サービスの質と顧客満足度を着実に向上させています。
チームの強みデータで語り、実力で証明する
35+
コアチーム
15+
平均経験
15+
品質管理チーム
98%
顧客満足度
サービスのお約束
迅速な対応お問い合わせに迅速に対応いたします。
品質保証厳格な品質検査で、不良品率を最小限に抑えます。
透明な見積もり隠れ費用なし、明瞭な価格表示
全プロセスを追跡専任担当者が進捗状況をリアルタイムで更新します。
チームの一員になりませんか
私たちは、才能と情熱に溢れた方々を求めております。
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